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商战中的“劈腿”策略
2012-8-7

商战策略

  现在企业之间的竞争越来越激烈,因此现在企业的经营战略大都也是多元化的,很少有人固守单一的产品或经营项目,以求能在激烈的市场竞争中进退自如。日本MK出租汽车“顺手牵羊”式的多种经营战略,就很有代表性。

  MK出租汽车公司开办的各种营业项目都紧紧围绕扩大汽车出租业务这一主旨,其妙处在于将多种经营同主业自然地融合在一起,而且还没有过多地耗费精力和增加人员。

  一开始,他们发现客人包租汽车后,并非每时每刻都在用车,中间常有一些空闲时间,于是便提出可以利用这些时间为乘客传送礼品或消息、代为购物、接送孩子或亲朋好友等。这样既博得了乘客的好评,也加强了公司同乘客之间的感情联系。以后,公司又开办了司机在车上代售日用小商品等经营项目,为顾客提供了新的方便。

  《MK新闻》是MK出租汽车公司自办的报纸,这在汽车出租业堪称独树一帜,目的是联络感情。报纸内容主要是当地居民和旅游者感兴趣的社会新闻、商品信息、风俗介绍,乘坐出租车的顾客通过阅读,一方面获得了有用的信息,另一方面加深了对MK公司的印象。

  MK公司司机的作用可以说是发挥到家,他们除了当售货员之外还兼做收集信息的工作。公司老板认为,乘客来自各个阶层和行业,那是最方便而又不花分文的信息来源。于是MK的司机利用工作之便收集各种信息,分门别类地填入事先设计好的表格内,由公司专门机构进行汇总分析后重新整理。现在,这家初创时不过10辆出租车的小企业已变成了拥有近千辆汽车的大公司。

  德国最早生产玻璃的企业是泽力塔尔玻璃制品厂,至今已有70多年的历史。它地处风景优美的莱茵河畔,生产的人工吹制玻璃制品造型奇特、晶莹剔透,是享誉国际市场的名牌产品。即使在工业生产高度机械化的今天,他们依然把手工吹制奉为自己的光荣传统和骄傲,除一部分大路货改用机械生产之外,大部分创牌子的产品仍坚持用人工吹制。

  头脑精明的泽力塔尔领导者有这样一个观点:一家企业要想经营成功,应该利用各种优势条件提高自己的声誉,促进产品销售。他们自己开办的工厂旅游项目就是这一观点的最好例证。

  泽力塔尔工厂领导人看到来德国的游客与日俱增,便利用自己的地理优势,做起旅游生意。他们利用游客的好奇心理,专门在工厂搞了一个游客吹制车间,游客们在观看了妙趣横生的吹制表演后,可以来这里亲自动口吹一吹,车间里还安排有专职人员现场指导,毫无经验的游客看着自己吹出的奇形怪状的玻璃杯,别有一番乐趣。游客吹的杯子由工人用特殊材料写上吹客的名字,稍加整理,精心包装,由客人带走或邮寄到游客家中,成为旅途中一件有意义的纪念品。这项活动自开办以来,很受游客欢迎。

  现代企业的决策者们大多喜欢“劈腿”,感情似乎都不那么专一,也就是说,一家企业只生产一种产品、提供一种服务的情况不多见。这么做最大的好处在于“东方不亮西方亮,黑了南方有北方”。小型企业则无此实力这么做,可他们也耐不住寂寞,于是,便发明了这种适合自己特点、无需多大投入的“一业为主,多种经营”的市场策略。

  这种“劈腿”策略的好处有三。一是扩大企业影响,像那些到泽力塔尔玻璃制品厂去过的游客,回去能不向他人讲述这一奇特的旅游经历吗?二是扩大了原有业务,MK出租公司搞了那么多业务,无疑会对他们的企业有所促进。三是不管怎么说他们或多或少总会增加收入。三全齐美的事,何乐而不为

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