96128热线:沈阳市民张先生(化):我在沈阳一家装饰城花了1650元购买了一套奥克斯灶具(燃气灶+吸油烟机),前天晚上岳母用该燃气灶热馒头时,炉灶钢化玻璃突然爆炸了。
本报记者 掌中沈阳客户端记者 周楠核实报道:热个馒头的工夫,燃气灶突然发生爆炸,炸飞的钢化玻璃碎片散落一地。
厂家负责人回应,燃气灶钢化玻璃爆炸很常见,况且这台爆炸的燃气灶还过了保修期。
钢化玻璃面板燃气灶发生爆炸事件为何频发?是否有相应防范措施?
市民投诉:晚上热个馒头 炉灶钢化玻璃突然爆炸
2014年3月24日,市民张先生在沈阳一家装饰城内一个体店面花费1650元购买了一套奥克斯牌炉具(燃气灶+吸油烟机),保修期为一年。
今年5月22日21时许,张先生的岳母在家中使用该燃气灶热馒头时,燃气灶的钢化玻璃突然发生爆炸,一声闷响,灶台和地面上都是炸开的玻璃碎片。
“太吓人了,就热个馒头的工夫也能爆炸。”张先生说,“虽然岳母没有受伤,但她和家中6个月大的孩子都受到了惊吓。”
据张先生介绍,这台燃气灶只用了一年多的时间,刚刚才过保修期,没想到就发生了爆炸。
随后,张先生找到这家装饰城,商场负责人联系到灶具生产商与张先生对接,在赔偿问题上双方协商未果。
厂家回应:使用不当造成燃烧器堵塞 已过保修期
24日10时30分许,记者联系到奥克斯灶具相关负责人史先生。该负责人表示,用户张先生家燃气灶发生爆炸是因为使用不当造成燃烧器堵塞,而且该燃气灶已经过了保修期。
记者向该负责人核实到,爆炸的燃气灶型号为奥克斯X603,目前已经停产,市场上已经没有销售了。他表示该型号燃气灶停产并不是因为存在安全隐患,只是单纯的更新换代。
“很多燃气灶都会爆炸,比我们大的牌子,市场上卖五六千的也一样炸。”该负责人表示,燃气灶钢化玻璃爆炸很常见,而并非个例。
5月23日,奥克斯灶具厂商为张先生更换了一台型号为X681的新燃气灶。对于张先生提出的精神损失费,该负责人表示不会赔偿。